Gestão de pessoas ou Gestão com pessoas?

Durante muito tempo ouvimos falar em Gestão de Recursos Humanos. Na Sociedade do Conhecimento, utilizar o termo "recursos humanos" passou a ser quase que politicamente incorreto...afinal, 'as pessoas não são recursos da organização; elas não podem ser equiparadas aos recursos financeiros, por exemplo'!!!

Foram muitas e muitas aulas escutando o mesmo discurso, em muitos e longos finais de semana do MBKM. As pessoas constituem o 'capital humano' da organização. Elas possuem algo que as diferenciam de todos os demais recursos ou ativos: são capazes de levar boa parte do seu conhecimento acumulado para casa ao final do dia, quando o expediente se encerra. Isto aprendemos quando começamos a estudar a diferença entre conhecimento explícito, tácito e implícito, por meio de Nonaka e Takeushi.

Mas, então, o que é o mais correto? Dizer que a organização gere pessoas ou faz gestão com as pessoas?

Meu primeiro ponto é: será que gerir pessoas não é nada mais do que gerir competências (ou seja, seus conhecimentos, habilidades e atitudes)? Se a gente pode aceitar esta tese, então temos que pensar em vários temas quando tratamos da gestão de pessoas, dentre outros:

• como identificar as competências necessárias para que a organização atinja seus objetivos estratégicos, ou seja, consiga por suas estratégias em ação?
• como saber quem são as pessoas - internas ou externas à organização - que detêm estas competências?
• como motivá-las a compartilhar estas competências - minimamente - com seus pares, de forma a aumentar a base de conhecimentos explícitos da organização?
• como reconhecer e recompensar estes esforços de compartilhamento de modo a manter a motivação dos indivíduos?
• como fomentar a sinergia entre os membros do grupo e permitir que se estabeleça uma relação de confiança entre eles?
• como fazer com que as pessoas não temam ser discriminadas pelo que não sabem, quando expõem suas dúvidas para o grupo?

Desta forma, através das questões enumeradas acima, podemos perceber que a gestão de pessoas hoje é uma disciplina ampla, que deve considerar inúmeros aspectos da gestão do conhecimento. Elas devem andar lado a lado.

E a gestão com pessoas, como fica? Confesso que me deparei com este termo faz pouquíssimo tempo. E ainda estou um tanto surpresa, pois, no meu entender, as organizações existem para congregar pessoas que têm um objetivo comum e querem atingir um determinado resultado. E, para tal, precisam gerir seus recursos. Desta forma, não existe "gestão sem pessoas". Como vocês podem ver, amigos, acho que esta tal de "gestão com pessoas" é a mais nova invenção do mercado. E vocês, o que acham?

Saudações,

Raquel Balceiro